事實(shí)證明，私域帶給品牌的不僅僅是搶占用戶心智，更是實(shí)打?qū)嵉臉I(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。例如2019年到2020年，永璞咖啡僅用1年時(shí)間，營(yíng)收從2000萬(wàn)到1億。除了靠著品牌聯(lián)名的不斷曝光，更少不了其背后精細(xì)化的私域運(yùn)營(yíng)。下面對(duì)永璞咖啡的私域進(jìn)行拆解。

不留心還真沒有注意，現(xiàn)在星巴克門店的人流量真的大不如從前。要知道放在前幾年，哪怕工作日能看到很多拿著筆記本帶著耳機(jī)的年輕人在星巴克門店里辦公。但現(xiàn)在即便到了周末，很多人在星巴克里也只是進(jìn)來(lái)歇歇腳而已。于是才有了這條熱搜，為什么喝星巴克的人越來(lái)越少了？對(duì)此，在微博上排在最前的一條評(píng)論是“貴且難喝”。

本篇內(nèi)容以微信公眾號(hào)為例講解自媒體的運(yùn)營(yíng)策略。建立一個(gè)快速發(fā)展的微信公眾號(hào)，需要多長(zhǎng)時(shí)間呢？有些人在一年內(nèi)就可以建立一個(gè)蓬勃發(fā)展的公眾號(hào)，而其他人則可能需要兩年、三年甚至是五年的時(shí)間。在發(fā)展的過程中，你的公眾號(hào)將經(jīng)歷五個(gè)不同的階段......

市場(chǎng)洞察的作用就是驗(yàn)證假設(shè)，確認(rèn)方向是否正確。如果驗(yàn)證的結(jié)果是智能家具的方向是有前途的，這個(gè)時(shí)候就要付諸實(shí)施。如果驗(yàn)證的結(jié)果是這個(gè)方向不行，市場(chǎng)空間太小，或者是說沒有能力去做。那你就需要放棄，放棄本身也是一種節(jié)約成本的方式。回到今天的主題，談?wù)勈袌?chǎng)洞察的目的與基本原則。

進(jìn)入2023年，愛奇藝因?yàn)楦耐镀烈?guī)則連接登上微博熱搜，優(yōu)酷也由于限制會(huì)員設(shè)備登錄而引發(fā)大眾吐槽。花錢成為VIP，不僅一點(diǎn)也不尊貴，反而成了大冤種、受氣包，長(zhǎng)視頻平臺(tái)會(huì)員的套路之深，網(wǎng)友真是大開眼界。

2023年，知名女星董潔先后在小紅書開啟了兩場(chǎng)直播帶貨，總GMV約為8000萬(wàn)。這樣的成績(jī)?cè)谔远犊靸H僅是中等水平，但在用戶體量相對(duì)較小的小紅書，已經(jīng)是TOP級(jí)別。重要的是，董潔為小紅書電商直播帶來(lái)了不小的話題度，從小紅書站內(nèi)到豆瓣、微博，網(wǎng)友自發(fā)形成的討論熱情，對(duì)小紅書而言也是前所未有的。

我覺得，做好下沉市場(chǎng)的前提是：不要再用“下沉市場(chǎng)”這四個(gè)字，定義下沉市場(chǎng)！“下沉市場(chǎng)”這四個(gè)字，只是一二線人們對(duì)非一二線人們的一種俯視，是一個(gè)不負(fù)責(zé)任的標(biāo)簽。因?yàn)橄鲁潦袌?chǎng)是一個(gè)非常粗糙的概念，地級(jí)市、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村、南方、北方、沿海、內(nèi)陸，不同地域人們的生活習(xí)慣、消費(fèi)習(xí)慣有著巨大的差異。

現(xiàn)在，我們一般習(xí)慣用公域流量，解決認(rèn)知問題。用私域流量，拉升認(rèn)購(gòu)問題。至于認(rèn)同問題，已經(jīng)被絕大多數(shù)人拋棄了。因?yàn)橛辛怂惴ǖ膽?yīng)用，廣告可以直接找到有需求的用戶，即刻引發(fā)認(rèn)購(gòu)。很多品牌轉(zhuǎn)化用戶的路徑是：從認(rèn)知、到認(rèn)購(gòu)。甚至根本就沒有清晰的認(rèn)知，直接就會(huì)認(rèn)購(gòu)。

經(jīng)過18年的發(fā)展，百果園現(xiàn)有線上、線下7200萬(wàn)會(huì)員，門店社群用戶數(shù)超540萬(wàn)，以及1360萬(wàn)微信公眾號(hào)粉絲，會(huì)員整體復(fù)購(gòu)率高達(dá)49%。這些高度忠誠(chéng)的會(huì)員，是支撐其品類擴(kuò)張和戰(zhàn)略升級(jí)的基石，也是百果園繼續(xù)沖擊上市的底氣所在。那么百果園的私域體系有何特別之處，可以支撐起數(shù)量龐大的用戶和門店呢？

作為國(guó)貨新消費(fèi)品牌，同樣喜歡采取高打高舉的策略，注重線上傳播和營(yíng)銷種草，尤其重視私域的運(yùn)營(yíng)。每日黑巧從2020年底開始啟動(dòng)私域，1年便累計(jì)10萬(wàn)私域用戶，社群復(fù)購(gòu)率高達(dá)38%，遠(yuǎn)超行業(yè)水平。那么每日黑巧是如何布局私域的？

品牌自有的公眾號(hào)、小程序、社群等渠道，都是可以低成本實(shí)現(xiàn)用戶持續(xù)復(fù)購(gòu)的觸點(diǎn)。其中「小程序」頗為關(guān)鍵，通常包含商城和會(huì)員模塊，承擔(dān)著轉(zhuǎn)化和留存的作用。在研究了眾多品牌的案例之后，我們發(fā)現(xiàn)近幾年的品牌做小程序，都悄悄發(fā)生了改變。很多品牌的小程序都加入了內(nèi)容社區(qū)。

王者榮耀的核心價(jià)值在于以競(jìng)技玩法為基礎(chǔ)打造了一個(gè)多種模式的社交游戲平臺(tái)，讓玩家樂在其中。用戶的需求在于找到一個(gè)能和好友在一起的娛樂方式。找到自己的核心資源進(jìn)行拉新，王者的社交流量是它的優(yōu)勢(shì)，而從小做起的游戲項(xiàng)目在沒有龐大的社交流量前提下就要做好產(chǎn)品，在UI設(shè)計(jì)，玩法上做足功夫，在滿足玩家的游戲需求之后再來(lái)滿足他們的虛榮心。

“餓了么”作為平臺(tái)型泛電商型的產(chǎn)品，自然選擇了以相關(guān)活動(dòng)作為抓手，結(jié)合app內(nèi)部裂變拉新的機(jī)制，完成從微博撬動(dòng)微信私域的更大的流量與曝光，目前仍然在微博進(jìn)行不間斷的各式活動(dòng)與“內(nèi)容+鉤子”的形式進(jìn)行推廣。

五四青年節(jié)是中國(guó)的一個(gè)重要節(jié)日，每年的5月4日慶祝。這個(gè)節(jié)日是為了紀(jì)念1919年5月4日北京的學(xué)生抗議活動(dòng)，這次活動(dòng)是中國(guó)近代史上非常重要的事件之一。

五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)，也被稱為勞動(dòng)節(jié)或者五一節(jié)，是一個(gè)慶祝勞動(dòng)階級(jí)和工人階級(jí)的國(guó)際性節(jié)日。它的起源可以追溯到19世紀(jì)末期的美國(guó)，當(dāng)時(shí)一些工人為了爭(zhēng)取8小時(shí)工作制度而進(jìn)行了罷工和抗議活動(dòng)。

轉(zhuǎn)眼間就要迎來(lái)充滿活力的5月，5月是春季轉(zhuǎn)入夏季的過渡期，天氣開始變暖，在這個(gè)時(shí)候，我們可以享受溫暖的陽(yáng)光和清新的空氣，踏青賞花，感受大自然的魅力。

五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)，又稱“五一節(jié)”、“勞動(dòng)節(jié)”，是世界各國(guó)勞動(dòng)人民共同的節(jié)日，旨在紀(jì)念全世界的勞動(dòng)者，表彰勞動(dòng)者為社會(huì)做出的辛勤貢獻(xiàn)。

世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日（World Intellectual Property Day）是一個(gè)由世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織（WIPO）于2000年創(chuàng)立的全球性的宣傳活動(dòng)。

春意藏，夏初長(zhǎng)，隨著時(shí)間的更替，眼看著就要進(jìn)入立夏時(shí)節(jié)了，今天就趁著立夏到來(lái)之前，給大家分享一組關(guān)于立夏的公眾號(hào)樣式。

青年節(jié)——傳承五四精神，在五四青年節(jié)到來(lái)之際，為了更好弘揚(yáng)五四精神，今天就分享一組關(guān)于青年節(jié)的公眾號(hào)樣式。

越來(lái)越多的人開始從事新媒體行業(yè)，對(duì)于新媒體來(lái)說，有文字內(nèi)容，現(xiàn)在也有了視頻內(nèi)容，相比起來(lái)文字內(nèi)容門檻更低一些，進(jìn)入的人也相對(duì)來(lái)說更多。

不管從事什么類型的行業(yè)，掌握數(shù)據(jù)分析能力是基礎(chǔ)，想要對(duì)市場(chǎng)或者行業(yè)的風(fēng)向進(jìn)行預(yù)判和估計(jì)，那么就需要對(duì)大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，新媒體已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息傳播推廣的主流方式，越來(lái)越多的企業(yè)使用新媒體運(yùn)營(yíng)的手段來(lái)進(jìn)行品牌和企業(yè)的推廣。

視頻號(hào)是今年最大的漲粉賺錢紅利，如果以前錯(cuò)過了公眾號(hào)，后來(lái)錯(cuò)過了抖音，那么現(xiàn)在，一定不要再錯(cuò)過視頻號(hào)，到現(xiàn)在視頻號(hào)已經(jīng)上線了一段時(shí)間了，今天就來(lái)給大家介紹一下，什么是視頻號(hào)，為什么大家一定要做視頻號(hào)。

五一的旅游攻略做好了嗎？如果還沒有，今天正好給大家?guī)?lái)一組關(guān)于旅游攻略的公眾號(hào)樣式，快來(lái)看看吧。

萬(wàn)眾期待的五一假期就要來(lái)啦，你們的五一通知發(fā)了嗎？今天給大家分享一組五一通知的公眾號(hào)樣式，還沒發(fā)通知的小伙伴趕緊收藏起來(lái)。

紅十字公益，幫助他人，服務(wù)社會(huì)，為了更好宣傳公益活動(dòng)，今天給大家?guī)?lái)一組關(guān)于紅十字公益的公眾號(hào)樣式。

常識(shí)是可賺錢的！很多人對(duì)這句話不太理解。以前我還說過一句類似的話：你的常識(shí)，就是別人的知識(shí)。所以，今天村長(zhǎng)和大家聊一聊，如何靠我們的常識(shí)來(lái)進(jìn)行變現(xiàn)。

一個(gè)25.5萬(wàn)的賬號(hào)，帶貨僅為30單。今天我們要分享一個(gè)產(chǎn)品測(cè)評(píng)及科普的賬號(hào)，拍了150多個(gè)視頻，粉絲量近26萬(wàn)，但是帶貨效果極差。這個(gè)賬號(hào)到底出現(xiàn)了什么問題呢？

這時(shí)候，企業(yè)應(yīng)該有意識(shí)地細(xì)化用戶運(yùn)營(yíng)方案，建立更為完善的客戶畫像。通過對(duì)客戶畫像的系統(tǒng)分析，了解客戶需求，真實(shí)服務(wù)于客戶。并且，以相關(guān)的數(shù)據(jù)來(lái)驅(qū)動(dòng)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，做好需求挖掘和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，避免客戶的流失且提高粘性，最終實(shí)現(xiàn)（客戶）續(xù)約率和收入留存（金額續(xù)費(fèi)率）的提升。

對(duì)于SaaS廠商來(lái)說，【客戶成功】是非常重要的服務(wù)環(huán)節(jié)。畢竟只有客戶過得好，服務(wù)商才能活得好。國(guó)內(nèi)的SaaS服務(wù)大多采取的是訂閱式收費(fèi)，客戶的次年續(xù)費(fèi)才是SaaS廠商們穩(wěn)定的收入來(lái)源。SaaS廠商如何在不同階段布局【客戶成功】呢？我將其分為三個(gè)階段：基礎(chǔ)支持階段、體系建設(shè)階段、數(shù)字化服務(wù)階段。

B站的月均付費(fèi)用戶達(dá)到了2850萬(wàn)人，與去年同期相比增長(zhǎng)達(dá)19%；同時(shí)，月均活躍用戶也達(dá)到了3.33億。同比增長(zhǎng)25%，另外，B站用戶的日均使用時(shí)長(zhǎng)來(lái)到了96分鐘，創(chuàng)下歷史新高。在如此優(yōu)異的成績(jī)下，離不開用戶運(yùn)營(yíng)。我們來(lái)看下，B站都是如何做用戶運(yùn)營(yíng)，其中有什么方法論是值得我們參考和借鑒的。